Om Livet: Som man frågar får man svar

Saker kan sägas på så många olika sätt. Och de kan uppfattas på minst lika många sätt. Däri ligger utmaningen i kommunikation. Det är det som gör kommunikation så spännande. Och viktigt att ständigt sträva efter att förbättras i.

Häromdagen satt Anna och jag och pratade med en god vän till oss båda. Vår gemensamma vän bubblade av frågor om vår tro och hur den påverkar våra liv. Det var så roligt och nyttigt att sätta ord på sina tankar och värderingar inför någon som inte alls tror och tänker på samma sätt. Tack vare sättet vår vän ställde sina frågor på så hade vi ett jättebra samtal i full ömsesidig ödmjukhet och respekt.Vid samtalets slut tror jag vi alla kände oss berikade.

Några dagar senare hade jag en patient i tandläkarstolen. Han hade problem med en tand och vi planerade och bokade tider inför behandlingen som skulle följa. Då började han fråga mig om min kompetens som tandläkare. Självklart är det hans fulla rätt. Men han gjorde det på ett sätt som fick mig att känna mig ifrågasatt. Jag svarade uppriktigt och vänligt, men eftersmaken efter mötet kändes inte särskilt bra.

Att få en fråga kontra att känna sig ifrågasatt ger två helt olika utgångslägen för hur man svarar. En fråga svarar man ofta gladeligen på efter bästa förmåga. Ett ifrågasättande däremot, löper större risk att leda till försvarsställning och låsning hos den som svarar, vilket bäddar för missförstånd och konflikt.

"Som man frågar får man svar" sägs det, och jag tror det ligger mycket i det. Jag tror också man kan vända på det, hur nu det skulle låta, typ: "som man svarar blir man frågad".

Patienten som fick mig att känna mig ifrågasatt har jag träffat igen, och mötet med vederbörande kändes mycket bättre den gången än föregående gång. Jag tror nyckeln till stor del låg i sättet jag valde att svara på det som jag uppfattade som ett ifrågasättande.

Utifrån det vill jag ge dig och mig två tips:
1) Känner du dig ifrågasättande över en situation, svälj två gånger räkna till tio och vänd ditt ifrågasättande till en vanlig vänlig fråga.
2) Känner du dig ifrågasatt, svälj två gånger räkna till tio, bestäm dig för att svara som om du svarade på en vanlig vänlig fråga.
På så sätt ändrar vi riktning på möten och samtal vi befinner oss i, från destination missförstånd och konflikt till destination lärdomar och utveckling.


Om Livet...